A funcionalidade de indicação de amigos é uma estratégia poderosa para aumentar suas vendas de forma orgânica. Ela transforma seus próprios clientes em promotores da sua marca, incentivando o crescimento da sua base de clientes de maneira natural e econômica. Com essa funcionalidade:
- O cliente que indica ganha pontos que se convertem em cashback, estimulando a fidelização e novas compras.
- O amigo indicado recebe um cupom de desconto, o que aumenta as chances de concluir a primeira compra.
Assim, você cria um ciclo de recomendações que gera mais vendas, reduz o custo de aquisição de clientes e aumenta o engajamento da sua base.
Funcionalidade paga à parte dependendo do plano contratado.
Passo 1 - No painel do +fidelidade, clique em Mais > Configurações.
Passo 2 - Clique em Regras - Indicação.
Passo 3- Configure Regras para pontuar indicações.
- Permitir que o cliente gere um cupom para indicação: Insira o valor e defina se é um valor fixo (R$) ou percentual (%).
- Primeira compra: selecione a caixa se você quer que o cupom seja válido somente para os clientes novos, disponível para primeira compra.
- Cupom acumulativo: Este recurso você tem que selecionar, caso seja, de acordo com sua estratégia de uso de cupons na loja virtual
- Ativar/Inativar.
💡Importante: Este cupom que você vai configurar é o que ficará visível para o seu cliente quando estiver logado no widget/botão e clicando em Indicação.
Passo 4 - Ative o widget de indicação.
O widget de indicação é uma forma de incentivar os clientes a utilizarem a indicação de amigos. Veja um exemplo:
Assim que o cliente acessa seu site, ele consegue visualizar esse pop-up.
- Texto do botão: Título do widget da indicação. No exemplo está "Indique e ganhe".
- Título da página: Título do pop-up de indicação. No exemplo está "Indique e ganhe".
- Cor de fundo do botão: Cor do fundo do widget clicável. No exemplo está vermelho.
- Cor de fonte do botão: Cor do fundo do texto do widget. No exemplo está vermelho.
- Ativar.
Passo 5 - Configure a pontuação por metas.
- Ativo / Meta de indicação: ao selecionar a caixa você está ativando essa meta. E no campo para inserir a quantidade de vezes que terá que ocorrer a indicação para bater a meta. No exemplo acima a intepretação é dessa forma:
- meta é de 1 à 5 indicações.
- meta é de 6 à 10 indicações.
- meta é de 11 à 15 indicações.
- meta é de 16 à 20 indicações.
- meta é de 21 à 25 indicações.
- meta é de 25 à 30 indicações e diante...
💡Importante: Após ultrapassar a 6º meta, a indicações de amigos, os pontos concedidos, será cedido de acordo com a última meta ativa, no caso do exemplo, será concedido sempre 60 pontos por cada indicação depois que bater todas as metas.
- Pontos por amigo: Defina quanto pontos ganhará por cada indicação do amigo na meta.
- Descrição: Defina uma descrição de acordo com nosso exemplo.
Passo 6 - Configurar as mensagens por whatsapp ou e-mail.
- Mensagem para pelo Whatsapp: Neste campo, você define sua mensagem e, para comunicar o cupom ao indicado, utilize a TAG %cupom% e, como complemento, informe seu site usando a TAG %domain% (deixei um texto como sugestão).
- Mensagem para envio por e-mail: Altere o e-mail que será enviado ao lead indicado. É possível adicionar imagens como logotipos, banners, etc. Para comunicar o cupom ao indicado, utilize a TAG %cupom% e, como complemento, informe seu site usando a TAG %domain% (deixei um texto como sugestão).
Salve os dados e pronto! Indicação configurada.
Espero ter te ajudado! 😀