Você pode realizar o resgate de pontos diretamente para o cliente, de forma manual. Essa opção é muito utilizada por lojistas que vendem pelo WhatsApp ou em Lojas Físicas e desejam conceder um desconto sem que o próprio cliente precise fazer o resgate.
💡Importante: O resgate manual não gera um cupom. Ele apenas debita os pontos da conta do cliente e registra a transação como um resgate no sistema.
Para saber como resgatar pontos pelo administrativo, siga os passos abaixo.
Passo 1 - No painel do +fidelidade, clique no Presente e, em seguida, clique em Premiar Cliente.
Passo 2 - Preencha os campos necessários e clique na Lupa (🔎) :
- Informe o documento do cliente;
- Para facilitar, você pode colocar o nome do produto/cupom que quer resgatar.
Passo 3 - Clique no Presente para resgatar o prêmio.
Pronto! Resgate efetuado com sucesso. Você pode conferir o extrato do cliente para conferir, saiba como nesse link.