Já aconteceu de você precisar encontrar informações sobre um cliente ou adicionar um novo à sua base de dados? Vamos te guiar por esse processo. Siga o passo a passo a seguir.
Passo 1 - No painel do +fidelidade, clique no ícone de presente no canto superior direito.
Passo 2 - Visualize ou cadastre clientes.
Para acessar as informações de um cliente já cadastrado na sua loja, basta inserir o CPF dele e realizar a busca. Você tem a opção de modificar os dados conforme necessário, como e-mail, data de aniversário, nome e etc.
💡 Importante: Caso queira removê-lo da sua base, clique em Excluir. Depois disso, o cliente removido não poderá resgatar pontos nem acumular novos, mas os pontos acumulados até o momento da exclusão permanecerão na carteira.
Para cadastrar um cliente novo manualmente, na mesma tela, as informações básicas e obrigatórias são: CPF, nome, sobrenome e e-mail.
💡 Importante: Os clientes do e-commerce são incluídos no programa de forma automática em até 72 horas. Isso também se repete caso você tenha ERPs cadastrados.
Pronto! Agora seu cliente foi cadastro/atualizado.