Passo 1 - Ao acessar a área de login do +fidelidade, clique em Esqueci senha.
Passo 2 -Clique em Recuperar senha e adicione seu e-mail.
Passo 3 - No seu e-mail, acesse a mensagem de recuperação de senha. para e terá que pressionar Criar nova senha.
Passo 4 - Automaticamente será aberta esta tela. Basta colocar sua nova senha, confirmar e clicar em Criar nova senha.
Pronto! Agora é só fazer login com seus novos dados.