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# Como configurar a Indicação de amigos?

## Neste artigo, mostraremos como configurar a indicação de amigos.

A funcionalidade de indicação de amigos é uma estratégia poderosa para aumentar suas vendas de forma orgânica. Ela transforma seus próprios clientes em promotores da sua marca, incentivando o crescimento da sua base de clientes de maneira natural e econômica. Com essa funcionalidade:

* O cliente que indica ganha pontos que se convertem em cashback, estimulando a fidelização e novas compras.
* O amigo indicado recebe um cupom de desconto, o que aumenta as chances de concluir a primeira compra.

Assim, você cria um ciclo de recomendações que gera mais vendas, reduz o custo de aquisição de clientes e aumenta o engajamento da sua base.

**Funcionalidade paga à parte dependendo do plano contratado.**

**Passo 1** - No painel do +fidelidade, clique em _Mais > Configurações._

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/b/7/1/9b71bf87a8b59800/31245712-776c-49ca-8a2f-50d291_1ic3n7t.png)

**Passo 2** - Clique em _Regras - Indicação._

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/f/d/a/cfda79b87559a000/7a25c59e-2b5c-44d1-9b52-4fa995_xdw31z.png)

**Passo 3**- Configure Regras para pontuar indicações.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/0/d/0/f0d070336b47e000/d953ab4e-7dd1-4eb1-a1bd-a18544_lpd7nh.png)

* **Permitir que o cliente gere um cupom para indicação:** Insira o valor e defina se é um valor fixo (R$) ou percentual (%).
* **Primeira compra:** selecione a caixa se você quer que o cupom seja válido somente para os clientes novos, disponível para primeira compra.
* **Cupom acumulativo:** Este recurso você tem que selecionar, caso seja, de acordo com sua estratégia de uso de cupons na loja virtual
* **Ativar/Inativar**.

**💡Importante:** Este cupom que você vai configurar é o que ficará visível para o seu cliente quando estiver logado no widget/botão e clicando em _Indicação_.

#### Passo 4 - Ative o widget de indicação.

O widget de indicação é uma forma de incentivar os clientes a utilizarem a indicação de amigos. Veja um exemplo:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/5/d/5/e5d5cb890ccc8800/a27f0c98-f529-4add-b36c-7cc0ab_65q5xw.png)

Assim que o cliente acessa seu site, ele consegue visualizar esse pop-up.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/b/b/8/fbb84c483f617000/77a99a4f-4786-40ac-b8fb-b73832_ifshiq.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/0/5/3/6053570081217c00/db97730c-5888-40d2-8e1a-699009_5ft8z5.png)

* **Texto do botão:**  Título do widget da indicação. No exemplo está "Indique e ganhe".
* **Título da página:** Título do pop-up de indicação. No exemplo está "Indique e ganhe".
* **Cor de fundo do botão:**  Cor do fundo do widget clicável. No exemplo está vermelho.
* **Cor de fonte do botão:** Cor do fundo do texto do widget. No exemplo está vermelho.
* **Ativar**.

#### Passo 5 - Configure a pontuação por metas.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/a/7/11a7ea215590bc00/eea75fff-6648-46db-ae2e-0dd35c_15rispm.png)

* **Ativo / Meta de indicação**: ao selecionar a caixa você está ativando essa meta. E no campo para inserir a quantidade de vezes que terá que ocorrer a indicação para bater a meta. No exemplo acima a intepretação é dessa forma:
* meta é de 1 à 5 indicações.
* meta é de 6 à 10 indicações.
* meta é de 11 à 15 indicações.
* meta é de 16 à 20 indicações.
* meta é de 21 à 25 indicações.
* meta é de 25 à 30 indicações e diante...

**💡Importante:** Após ultrapassar a 6º meta, a indicações de amigos, os pontos concedidos, será cedido de acordo com a última meta ativa, no caso do exemplo, será concedido sempre 60 pontos por cada indicação depois que bater todas as metas.

* **Pontos por amigo**: Defina quanto pontos ganhará por cada indicação do amigo na meta.
* **Descrição:** Defina uma descrição de acordo com nosso exemplo.

#### Passo 6 - Configurar as mensagens por whatsapp ou e-mail.

![](https://suporte.fidelizarmais.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-02-2025-01-45-41-6875-AM.png?width=670&height=218&name=image-png-Feb-02-2025-01-45-41-6875-AM.png)

* **Mensagem para pelo Whatsapp**: Neste campo, você define sua mensagem e, para comunicar o cupom ao indicado, utilize a TAG %cupom% e, como complemento, informe seu site usando a TAG %domain% (deixei um texto como sugestão).
* **Mensagem para envio por e-mail:** Altere o e-mail que será enviado ao lead indicado. É possível adicionar imagens como logotipos, banners, etc. Para comunicar o cupom ao indicado, utilize a TAG %cupom% e, como complemento, informe seu site usando a TAG %domain% (deixei um texto como sugestão).

Salve os dados e pronto! Indicação configurada.

Espero ter te ajudado! 😀