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# Como creditar pontos manualmente para um cliente?

## Neste artigo, apresentaremos um guia detalhado sobre como atribuir pontos manualmente para um clientes através do painel administrativo.

#### Passo 1 - No painel do +fidelidade, clique no Presente ao lado da bandeira do Brasil e depois em Creditar Pontos.

![creditar2](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/9/5/f/195fcb14d01d5a00/2986465b-b84d-4e23-b397-3daf31_11eo3cp.gif)

#### Passo 2 - Preencha os seguintes campos:

💡 **Importante:** Nunca cadastre compras que estão no seu e-commerce ou ERP (que esteja integrado ao programa), pois pode causar duplicidade de pontos. Caso esteja com alguma compra não pontuada, abra chamado com o nosso time de suporte por e-mail (suporte@fidelizarmais.com.br) ou via chat.

* **Digite o CPF ou CNPJ:** Informe o documento do cliente.
* **Digite o valor em reais para gerar pontos:** Informe o valor em R$ que os pontos serão cadastrados de acordo com a sua regra de conversão.
* **Observação:** Você pode adicionar um observação.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/c/7/2/ac727f46e5815800/48d712d3-d3c1-4a16-a07b-b80b97_1rd1736.png)

Pronto, os créditos foram gerados para seu cliente. 😄