> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://suporte.fidelizarmais.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Integração +fidelidade x E-com plus

## Nesse artigo, mostraremos como fazer a integração da e-com.plus com +fidelidade

#### Passo 1 - No painel da E-com Plus, clique em Aplicativos.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/3/0/9/c309cf8a56feb000/c4accdcc-288c-4798-a0ec-6d5f63_2ntjan.png)

#### Passo 2 - Procure por Fidelizar+ e clique.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/f/8/9/9f8914a8ce5f1800/59708710-c384-4e77-8d18-5aeb8f_1v3or7t.png)

#### Passo 3 - Clique em Instalar.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/7/2/2/8722f2f3f8fff800/efdae0f6-d8c4-429e-b7db-933076_n9k6kn.png)

#### Passo 4 - Você será redirecionado ao painel do +fidelidade, aproveite o momento para copiar nova senha.
#### Passo 5 - No painel, clique em Mais > Configurações.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/5/8/8/358824db5169ce00/7a5f6fbc-8a62-482a-8d13-2e9715_1gz0q05.png)

#### Passo 6 - Vá em Integração e selecione a E-com Plus.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/1/3/bb13bd9636d63000/641c700d-d590-4513-82d0-b51bae_mj1krk.png)

#### Passo 7 - Agora preencha os seguintes campos:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/5/0/5/8505eb6aa6965800/1d066502-c4b4-4c58-b64d-76e815_j6rdug.png)

* **Informe o site de sua loja:** Coloque o link do site da sua loja, garanta que ele esteja certo, ele será usado nos disparos de e-mail.
* **Informe a URL (link) para cadastro de clientes de sua loja:** Forneça o URL de cadastro do site da sua loja. Isso é crucial se sua loja estiver no plano que inclui o widget enterprise, pois, se o cliente não conseguir realizar o cadastro no programa, ele será redirecionado para esse link.
* **Informe o XML de produtos Google Shopping de sua loja:** Importante para lojas que queiram produtos como prêmios de forma automatizada, ou seja, que os prêmios resgatados virem cupons. Coloque o XML da sua loja com o Google Shopping (obrigatoriamente do Google Shopping, pois é somente esse que o sistema reconhece).
* **Os cupons expiram em quanto tempo?:** Após os clientes resgatarem um prêmio que gere cupom, um novo código é gerado na sua plataforma de e-commerce (_**exceto Jet e Bis2Bis**_). Quanto tempo esse código deve ser válido para a utilização (em dias)? O padrão é 365 dias.
* **Informe os SKU's/IDs dos produtos que deseja com o prêmio:** Este campo é para ser utilizado caso não queria que todo o seu catálogo de produtos fique disponível como prêmio.
* **Qual é o último status do pedido após ser entregue ao cliente?** Aqui você informa qual são os status que o programa deverá pontuar os clientes.

#### Passo 8 - Ative a integração.

Apenas **ative o cadastro de vendas se você não possui nenhum ERP integrado** no programa.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/2/4/c/124cb1567fc13400/bdc37575-d016-4c67-b6b0-d4b2c6_19p1bvz.png)

**💡 Importante:** Se selecionar o botão de Ativar Integração, o sistema irá começar a disparar e-mails aos seus clientes. Por isso só ative depois que concluir todas as configurações do seu programa de fidelidade.

Pronto! Agora suas vendas e seus clientes serão cadastrados no programa em até 72h após o cadastro no e-commerce.