> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://suporte.fidelizarmais.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Integração +fidelidade x Jet NEO

## Nesse artigo, mostraremos como fazer a integração da Loja integrada com +fidelidade

Siga os passos abaixo:

#### Passo 1 - No painel da Jet, clique em Configurações > Gerenciar credenciais de integração.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/d/f/d/3dfd4f0f304f0200/dda1b7af-a090-4b0f-b0f8-0ceda1_187c1rt.png)

#### Passo 2 -Clique em Nova credencial e preencha as informações necessárias.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/8/6/8/d8683e7c52330000/1bc2fc43-fb07-4e67-a569-600324_1a813mz.png)

* **Status**: manter o botão selecionado como _Ativo_.
* **Parceiro:** preencha _Fidelizar+ Responsável._
* **Técnico:** preencha _Suporte Fidelizar+._
* **E-mail:** preencha o e-mail do _suporte@fidelizarmais.com.br._
* **Telefone:** preencha _11 95134-9153._
* **Objetivo da integração:** _integrar com o +fidelidade._

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/f/b/b/4fbbe27bd4f97400/d5a6c563-e7c6-464c-8ec2-274cdc_9rtv78.png)

#### Passo 3 - Clique agora no botão Ver credenciais , na coluna Ação.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/9/b/f/89bfb45a9b37e800/c47c15f3-d79f-464b-9c5e-2d0474_1gywgn4.png)

* Decodifique ( 1º ) e _Copie_ ( 2º ) a informação do campo _ID Loja_ e guarde_._

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/1/2/1/212168697ea2ce00/a397ad58-be2d-41df-9986-3aae20_11zq9qj.png)

* _Copie_ a informação do campo _Integratio Key_ e guarde.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/9/0/d/490d712b76013000/944b50ee-c2e4-430c-9027-a77bda_1ys750y.png)

* **Copie o _Usuário e Senha da Fila de Integração de Pedido,_**  selecione como Ativo na Fila de integração Pedido , Status do pedido e Cliente.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/8/1/5/681525f944394800/c478e856-4579-492a-a448-77edd7_1flh46j.png)

**⚠️ Importante:** Após concluir e ativar, é necessário abrir um chamado com a JET NEO, solicitando que carreguem ou atualizem a fila de Clientes, a partir do primeiro cadastro de cliente realizado em sua loja virtual. Caso não faça essa solicitação, a JET NEO será incluída na fila de clientes a partir do momento em que a chave de integração foi gerada.

#### Passo 4 - No painel do +fidelidade, vá em Mais > Configurações:

![](https://suporte.fidelizarmais.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-02-2025-10-25-23-5892-PM.png?width=225&height=190&name=image-png-Feb-02-2025-10-25-23-5892-PM.png)

#### Passo 5 - Clique em Integração e selecione Jet NEO.

![jet](https://suporte.fidelizarmais.com/hs-fs/hubfs/jet.gif?width=495&height=257&name=jet.gif)

#### Passo 6 - Preencha os campos necessários:

* **Id da Loja:** insira a informação que copiou do campo ID Loja.
* **Chave de Integração:** insira a informação que copiou do campo  Integration Key.
* **Usuário:** insira a informação que copiou do campo Usuário na Jet NEO.
* **Senha:** insira a informação que copiou do campo Senha na Jet NEO.

![](https://suporte.fidelizarmais.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-02-2025-10-27-14-8928-PM.png?width=478&height=389&name=image-png-Feb-02-2025-10-27-14-8928-PM.png)

* **Informe o site de sua loja:** Coloque o link do site da sua loja, garanta que ele esteja certo, ele será usado nos disparos de e-mail.
* **Informe a URL (link) para cadastro de clientes de sua loja:** Forneça o URL de cadastro do site da sua loja. Isso é crucial se sua loja estiver no plano que inclui o widget enterprise, pois, se o cliente não conseguir realizar o cadastro no programa, ele será redirecionado para esse link.
* **Informe o XML de produtos Google Shopping de sua loja:** Importante para lojas que queiram produtos como prêmios de forma automatizada, ou seja, que os prêmios resgatados virem cupons. Coloque o XML da sua loja com o Google Shopping (obrigatoriamente do Google Shopping, pois é somente esse que o sistema reconhece).
* **Informe os SKU's/IDs dos produtos que deseja com o prêmio:** Este campo é para ser utilizado caso não queria que todo o seu catálogo de produtos fique disponível como prêmio.
* **Qual é o último status do pedido após ser entregue ao cliente?** Aqui você informa qual são os status que o programa deverá pontuar os clientes. Você deve selecionar mais de um.

![](https://suporte.fidelizarmais.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-02-2025-10-31-01-6887-PM.png?width=605&height=201&name=image-png-Feb-02-2025-10-31-01-6887-PM.png)

#### Passo 7 - Ative a integração.

Apenas **ative o cadastro de vendas se você não possui nenhum ERP integrado** no programa.

![](https://suporte.fidelizarmais.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-02-2025-10-33-22-9151-PM.png?width=670&height=114&name=image-png-Feb-02-2025-10-33-22-9151-PM.png)

**⚠️ Importante:** Tem CUPONS como prêmio? Então, lembre-se de subir uma planilha com os cupons para o resgate, [saiba como aqui.](https://suporte.fidelizarmais.com/pt-br/ajuda/como-subir-cupom-em-lote-exclusivo-da-jet-neo?hsLang=pt-br)

**💡 Importante:** Se selecionar o botão de Ativar Integração, o sistema irá começar a disparar e-mails aos seus clientes. Por isso só ative depois que concluir todas as configurações do seu programa de fidelidade.

Pronto! Agora suas vendas e seus clientes serão cadastrados no programa em até 72h após o cadastro no e-commerce.