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# Integração +fidelidade x Nuvem Shop

## Neste artigo, mostraremos como fazer a integração da Nuvem Shop com +fidelidade.

#### Passo 1 - Na plataforma da Nuvem, clique em Meus aplicativos.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/6/d/8/f6d8cf725a5a3000/af6d3b55-d614-4aa5-a8df-8ed3bb_1htddze.png)

#### Passo 2 - Clique em Ver todos os aplicativos.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/6/9/5/b695ec3cbf7a7000/fbb7798d-1cfc-42c5-b0b2-111078_1j0jt8a.png)

#### Passo 3 - Na loja de aplicativos, pesquisa por Fidelizar e clique em Fidelizar+: Cashback e Fidelidade.

![fidelizarn](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/b/f/4/ebf49e3e3b1f7800/016ff11a-5fbe-4a90-8172-08ce8d_hvpzdn.gif)

#### Passo 4 - Clique em Instalar aplicativo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/7/3/e47378065526a000/406fcc0c-4587-48f6-8ec6-83d58d_eon7ve.png)

#### Passo 5 - Conceda as permissões necessárias e você será direcionado para o painel do +fidelidade.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/e/0/d3e0c304f8066000/3d336047-f30a-4f45-99bc-916a70_1ux9ko9.png)

**🎯Dica:** Aproveite o momento para ver a senha gerada de forma automática, o e-mail de usuário é o mesmo e-mail da conta matriz da Nuvem.

#### Passo 6 - Faça login com os dados e vá em Mais > Configurações.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/a/a/6/8aa6384fa7397800/75ee31a4-3b4e-4de3-b350-2bde85_1qtbfai.png)

#### Passo 7 - Clique em Integração, no canto inferior esquerdo, em seguida selecione Nuvem Shop.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/e/0/1ae0da9da3e99e00/263f703f-c1f5-4763-8862-40cc83_1u3rq3r.png)

* **Informe o site de sua loja:** Coloque o link do site da sua loja, garanta que ele esteja certo, ele será usado nos disparos de e-mail.
* **Informe a URL (link) para cadastro de clientes de sua loja:** Forneça o URL de cadastro do site da sua loja. Isso é crucial se sua loja estiver no plano que inclui o widget enterprise, pois, se o cliente não conseguir realizar o cadastro no programa, ele será redirecionado para esse link.
* **Informe o XML de produtos Google Shopping de sua loja:** Importante para lojas que queiram produtos como prêmios de forma automatizada, ou seja, que os prêmios resgatados virem cupons. Coloque o XML da sua loja com o Google Shopping (obrigatoriamente do Google Shopping, pois é somente esse que o sistema reconhece).
* **Os cupons expiram em quanto tempo?:** Após os clientes resgatarem um prêmio que gere cupom, um novo código é gerado na sua plataforma de e-commerce (_**exceto Jet e Bis2Bis**_). Quanto tempo esse código deve ser válido para a utilização (em dias)? O padrão é 365 dias.
* **Informe os SKU's/IDs dos produtos que deseja com o prêmio:** Este campo é para ser utilizado caso não queria que todo o seu catálogo de produtos fique disponível como prêmio.
* **Qual é o último status do pedido após ser entregue ao cliente?** Aqui você informa qual são os status que o programa deverá pontuar os clientes. Você deve selecionar mais de um. Esses status são capturados direto da Loja Integrada.
* **Qual é o último status do pagamento que o pedido deve ser pontuado ?** Aqui você informa qual são os status de pagamento que o sistema deve reconhecer e pontuar. O pedido precisará estar no status de pedido selecionado e no status de pagamento configurado para ser pontuado.

#### Passo 8 - Ative a integração.

Apenas **ative o cadastro de vendas se você não possui nenhum ERP integrado** no programa.

![](https://suporte.fidelizarmais.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-03-2025-12-29-51-7369-AM.png?width=653&height=107&name=image-png-Feb-03-2025-12-29-51-7369-AM.png)

**💡 Importante:** Se selecionar o botão de Ativar Integração, o sistema irá começar a disparar e-mails aos seus clientes. Por isso só ative depois que concluir todas as configurações do seu programa de fidelidade.

Pronto! Agora suas vendas e seus clientes serão cadastrados no programa em até 72h após o cadastro no e-commerce.