Mudei de plataforma de ecommerce. O que faço agora?

Nesse artigo, mostraremos os passos que você deve fazer no nosso painel do programa de fidelidade quando mudar de plataforma de e-commerce.

Entendemos que mudanças são essenciais e não precisam ser sempre lentas e complicadas. Com isso em mente, no +fidelidade, o processo de migração de plataforma de e-commerce é bastante fácil, mas requer seguir alguns passos fundamentais.

Passo 1 - No seu painel do +fidelidade, clique em Mais > Configurações.

Passo 2 - Vá em Integração e selecione sua antiga plataforma, por exemplo a Loja Integrada.

Agora, é crucial que você desative a opção de importar vendas e cadastrar clientes (conforme demonstrado abaixo) e salve as informações.

Passo 3 - Em Copiar Script, você irá remover o script que foi adicionado na sua antiga plataforma.

💡Importante: Se o script da sua antiga plataforma foi adicionado de forma manual, será necessário removê-lo da mesma maneira. Caso você não tenha mais acesso à sua antiga plataforma e seu antigo site já esteja fora do ar, este passo 2 pode ser ignorado.

Passo 4 - Vá em Integração novamente, e selecione sua nova plataforma.

💡Importante: As informações para preencher de cada plataforma podem variar, confira como fazer integração com a sua nova plataforma na nossa FAQ. Clique aqui .

Passo 5 - Em Copiar Script, não se esqueça de adicionar o script da sua nova plataforma.

Esperamos ter te ajudado. 😀

Atualizado em: 10/11/2025