Artigos sobre: Saiba sobre o +Fidelidade

O que são as tags?

Neste artigo vamos mostrar o que são tags e onde você pode usá-las.

As tags são as palavras que ficam entre o símbolo de porcentagem. Ex: %pontos%

Nosso sistema substitui automaticamente pelas informações correspondentes a sua loja e/ou do seu cliente.

🤔 Onde eu utilizo as tags?

Nas customizações dos templates de e-mails e do widget;

E quais tags eu consigo utilizar em cada lugar?

Você consegue utilizar as tags nos e-mails de comunicação recorrente. A lista abaixo possuí todos os e-mails recorrentes e quais tags cada um suporta:

E-mails de boas vindas:
%nome% - Nome do seu cliente;
%nome-programa% - Nome do seu programa;
%loja% - Nome da sua loja;
%pontos% - Quantidade de pontos que o seu cliente possui;
%cashback% - Quantidade de pontos que o seu cliente possui;

* %nome-pontos% - Nome dos seus pontos;
%nome-botao% - Nome do seu botão de fidelidade.
E-mails de feliz aniversário:
%nome% - Nome do seu cliente;
%cashback% - Quantidade de pontos que o seu cliente possui;
%pontos% - Quantidade de pontos que o seu cliente possui;
%nome-pontos% - Nome dos seus pontos;
%nome-botao% - Nome do seu botão de fidelidade

E-mails de saldo de pontos:
%nome% - Nome do seu cliente.
%nome-programa% - Nome do seu programa;
%saldo% - Quantidade de pontos que o seu cliente possui;
%nome-pontos% - Nome dos seus pontos;
%cashback% - Quantidade de reais que o cliente possui em cashback para resgatar;
%nome-botao% - Nome do seu botão de fidelidade
E-mails de resgate de pontos (em caso de resgate de produtos manual):
%nome% - Nome do seu cliente.
%nome-programa% - Nome do seu programa;
%saldo% - Quantidade de pontos que o seu cliente possui;
%nome-pontos% - Nome dos seus pontos;
%cashback% - Quantidade de reais que o cliente possui em cashback para resgatar;
%nome-botao% - Nome do seu botão de fidelidade
%html% - mensagem colocada na aprovação/reprovação do resgate.

💭 Posso adicionar mais de uma tag nos e-mails?

Claro. Por exemplo, se você quiser que no e-mail de aniversário aparecerá mais de uma vez o nome do seu cliente, é só adicionar a tag %nome% que nosso sistema fará a alteração correspondente.

Você também pode utilizar as tags nas Customização do widget (Clique aqui para ver o artigo de como customizar o wigdet).

Customização do widget
%pontos% - Substituído quantidade de pontos que o seu cliente possui.
%cashback% - Substituído quantidade de reais que o cliente possui em cashback para resgatar.
Regulamento
%pontos-cadastro% - Quantidade de pontos que o cliente ganha ao se cadastrar.
%pontos-aniversario% - Quantidade de pontos que o cliente ganha ao fazer aniversário.
%pontos-indicacao% - Quantidade de pontos que o cliente ganha ao fazer uma indicação.
%pontos-foto% - Quantidade de pontos que o cliente ganha ao enviar uma foto.
%pontos-depoimento% - Quantidade de pontos que o cliente ganha ao fazer um depoimento.
%pontos-pesquisa% - Quantidade de pontos que o cliente ganha ao responder a pesquisa NPS.
%sualoja% - Substituído pelo nome da sua loja.
%seusite% - Substituído seu site.
%urlseusite% - Substituído quantidade de pontos que o seu cliente possui.
%total-pontos-por% - Valor em pontos.
%a-cada-real% - Equivale a quantos reais.

Atualizado em: 12/11/2025

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